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Servicio Service Desk

  • Servicio de soporte a sus usuarios de TI.

Información detallada del producto Servicio Service Desk

Contamos con la infraestructura de hardware, software, telefonía, y los procesos adecuados para brindar a nuestros clientes un servicio de soporte a sus usuarios de TI, basado en las mejores prácticas (ITIL), resolviendo un 75% de incidentes en este nivel por teléfono y con conexión remota si es necesario.

Dirigido a las organizaciones de más de 250 equipos de cómputo que necesitan personal especializado para atender los incidentes comunes que tienen los usuarios de TI, como problemas de uso de aplicaciones, impresión, virus, problemas con la red, correo, etc.

Nuestro personal especializado trlingüe es la diferencia.

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